「雜訊」、「噪音」影響人們判斷真實
這是上一次總統大選的報票現場，這段影片在當時廣爲流傳，許多人以為是在作票。
但其實我們再稍微把影片往後拉，就會出現一位聲音說，「4號一票」。
為什麼讓民眾產生這樣個誤解？我們試著還原這個影片在拍攝時的情況，圖層最遠的地方是總統候選人計票，離攝影機比較近的是另外一個計票現場。因為第二位聲音更靠近攝影機，但卻沒有拍到他們開票的畫面，因此干擾了我們的判斷。
我們所身處的資訊環境中就存在很多雜訊或是噪音，很多都比這部影片更難判斷。
日前在網路上流出的一段影片，畫面中有一名神似行政院副院長鄭文燦的男子，與一名女子一起走入飯店房間。
但是，由於影片畫質太過模糊，連刑事局都無法用深偽軟體判斷是否有造假嫌疑。
真實訊息受到干擾，這類的情況通常用「訊號偵測理論」來解釋，它最早用來解析雷達偵測訊號，後來就被心理學家應用在人類辨識訊號的過程。
陽明交大傳播與科技學系教授陶振超就指出，影響人類判斷真實有四個基本因素，那就是：真實偏誤、記憶與知識、情緒以及既存立場。
什麼是「真實偏誤」？
真實偏誤就是說，人類本能是傾向相信他人，所以如果不是太誇張，通常看什麼、聽什麼，直覺反應都會認為是真的。像是日前流傳的總統候選人柯文哲的錄音檔事件，雖然已經被調查局透過深偽檢測工具鑑識，認為錄音檔偽造機率很高，但在還沒有被鑑識之前，一般人如果不仔細聽，就會認為這是真的從柯文哲口中說出來的話。
這也是為什麼在deepfake或ai生成語音技術還不純熟之前，假新聞通常會以「假冒公文」或是「假冒新聞」樣式呈現出現，這些讓人原本就認為是有「公信力」的訊息。
「記憶與知識」如何影響人類判斷？
民眾在判斷真假時，通常會回去搜尋過去對於這個人或是事件的記憶，或是從現有知識去判斷。
以記憶來說，上一篇文章提到陽明交大黃紹華教授的例子，他被冒用名義發了一篇文章，因為文章風格、內容跟教授本人平時的言行想法差太多，謠言在第一時間就被教授親友起疑。
「他（親友）說這個風格不像你，你不像是會寫這種文章來批評政府。 」黃紹華說。
不過，我們也有一個反面的案例。
今年二月，前立委蔡正元在自己的臉書上發了一張Ｘ（原名：Twitter）的截圖，引述美國華府廣播節目名主持人嘉蘭尼克森的推文，宣稱拜登有「毀滅台灣計畫」。
第一時間，不少媒體就直接引用蔡正元的貼文，變成一篇又一篇的報導，引起騷動之後，外交部跟AIT也接連發聲明澄清。
事後，本人尼克森也出來證實這是在諷刺。
「很多認識我的人都知道，我以發諷刺推文聞名，諷刺性的推文在我的推特上到處都是，我會先說是快訊，然後推文會講述任何事情，所以我發了這個推文。」尼克森在自己Podcast影片中解釋。
我們也許可以理解成，蔡正元對發文者過往風格不熟悉，才誤把諷刺貼文當成真的。
人除了透過過往記憶去判讀訊息之外，也會透過知識去辨識真假。
但問題是，現在許多假訊息都涉及到專業，一般民眾很難利用現有的「知識」去判讀真假，就像是疫情期間出現的很多假新聞或是謠言，更不用說一些資訊來源其實很難取得，更是增加判斷上的困難。
「因為這樣的資訊都掌握在政府手上，所以我們不會說政府給我們什麼訊息，我們就相信什麼，所以也真的會比較難查證。」台灣事實查核中心總編審陳慧敏補充。
假新聞「情緒化」用字 更容易讓人轉發
日前，在某電視台的政論節目中一位來賓提到「上海一天染疫40萬人」，這則新聞在事實查核中心追查發現，這是將不同的舊謠言拼湊而成的新聞標題，在黴漿菌肺炎在中國流行期間，這則新聞標題就很容易引起人們的恐慌。
「這種會引發你情緒的訊息都叫做可疑訊息」台灣事實查核中心總編審陳慧敏說。
在《資訊疫情（Infodemic)：假訊息如何加速COVID-19全球大流行》期刊就指出，假訊息通常內容簡短、用字遣詞更情緒化，能夠引起人類的風險知覺，以至於讓假訊息更容易被擴散。
太不公平的是，《科學》雜誌曾刊登一項研究提到，最熱門的假訊息最多可以到十萬人分享，但相反的，即使是受歡迎的真實訊息最多不超過1000人分享。
人們越容易相信與「立場」相近的假新聞
除了上面的三個因素之外，還有一點才是影響你判斷真假的關鍵，就是你原本的政治立場。
陶振超教授就正在進行這樣的研究，他分析藍綠兩黨政治傾向的試驗者，他們的既存立場會不會影響對於真假新聞的判斷。
結果研究發現，如果給實驗參與者看不含數據只強調文句意義的新聞標題，實驗參與者更容易把這樣的新聞判斷為真的。
另一個是，實驗參與者更容易將自己沒有看過，但是與自己立場一致的新聞判斷為有看過，並且更容易把假新聞信以為真。
「人在辨別假新聞上面，你對於跟你立場不同的人的假新聞，你很容易看出來，可是跟你自己立場相同的這個假訊息，你卻很難辨識，因為你的（判斷）標準很低。」陶振超補充。
同樣的，在《資訊疫情（Infodemic)：假訊息如何加速COVID-19全球大流行》期刊也提到，就算是高教育程度的民眾也難避免不慎傳播符合自己立場的假新聞。
「有時候會大家一起被騙，也解釋了為什麼同溫層是假新聞的溫床。」陶振超補充。
假新聞造成社會、政治環境更極化、對立
假訊息對我們的社會造成了什麼樣的影響？
瑞典哥德堡大學的V-Dem資料庫指出，從2012年開始，台灣境外假訊息開始呈現分數越低越嚴重趨勢，國內政黨散佈假訊息也在2020年左右有了波動，在2008年之後，政治與社會的極化程度也越來越高。
「它讓鐵桿藍鐵桿綠更極，原來的淺藍淺綠開始往鐵桿藍鐵桿綠去，這就是一個造謠者認知戰成功了。」陶振超說。
在《科學》的研究中提到，所有的假訊息中，以政治類的假訊息傳播範圍越廣、速度越快，幾乎是一般假訊息的3倍。
民眾可以怎麼做？陳慧敏給民眾建議，「當你發現可疑的訊息時不要轉發，因為媒體的查證要時間，整個社會在查證的過程都需要時間。」