喬友大火案消防員陳志帆殉職屆滿周年，一位參與救火的消防員A回想事發經過，從指派任務到裝備掉漆，都是「一連串的破洞，一直破下去，最後死了一個人。」家屬也不能接受究責止於基層救火不力，卻輕放旅館違規改建等，痛斥一連串失靈造成一錯再錯，不得已走上司法爭訟漫漫長路。
氣瓶耗盡、無線電塞車 求救訊號靠跑腿傳遞
時間回到2021年6月30日晚間7時48分，彰化縣消防局獲報，彰化火車站對面的喬友大樓發生火警，起火點位於2樓，而樓上的停業KTV堆置大量PU隔音泡棉等易燃物品，火勢猛烈。
7至9樓的防疫旅館百香果商旅業者，擔憂住客脫逃外出被開罰，廣播聲稱「消防測試」，錯失疏散黃金時機。
彰化分隊和東區分隊派出6名消防員進入大樓搶救，陳志帆與陳佑維2人一組上到9樓，協助民眾就地避難。到了晚間8時18分，雲梯車朝2、3樓射水灌救，9樓防火門被住客開啟後，沒再關上，煙囪效應導致濃煙迅速竄升，遮蔽救災及逃生視線。
陳佑維回想當時，他的空氣瓶殘量約100bar，同行的陳志帆氣瓶已耗盡，原本想靠熱顯像儀找路，但開啟後發現沒電。陳志帆先隨機推開一個房間待救，不料沒有窗戶，陳佑維分頭去尋找有窗戶的房間，不慎摔落樓梯，嘗試向下移動又發現溫度過高，往上走時氣瓶空氣量耗光，最後他推開樓梯間窗戶待救。
「救災現場手提無線電通訊極差的情況，是我第一次遇到，但車裝無線電在東區分隊就是常態了，只要在彰南路路段的訊號，都非常差，」陳佑維無奈表示。
根據內政部災調報告，救難現場無線電使用頻道確實有「塞車現象」，依通聯紀錄，陳志帆曾於晚間8時47分，從受困的9627號房發出「Mayday」求救訊號，但訊號僅傳送到8樓消防隊員的無線電，「當8樓喊1樓就沒聽到，」該名消防員才又親自下到1樓，向彰化消防局彰化分隊長（彰化01）報告。
緊急救援小組未發揮功效 家屬質疑陳志帆被遺忘在火場
現場初期指揮官接受內政部調查訪談回應，晚間9時5分得知陳志帆受困，「先以無線電呼叫志帆，但他沒有反應，」並告知大隊長，請鹿港分隊同仁擔任緊急救援小組（RIT）搶救陳志帆。
可是從通聯譯文看來，指令發送不久後，現場以搶救受困民眾為優先。9時20分，彰化01回應，會有人員帶空氣呼吸器（SCBA）氣瓶給陳志帆，陳志帆回答收到，此後再也沒有發話紀錄。直到隔夜凌晨2時30分，被同仁尋獲救出時，陳志帆已身體僵硬、確定死亡。
根據災調報告訪談，也有當天搶救人員指出，「我們上9樓的時候，收到的指示是去破門，不是救志帆，我們沒有收到RIT的指令。」
「第一次調閱通聯紀錄時，我看到忘了呼吸...哥哥居然在緊湊的救難過程中，被該注意的人，給忘記了。」 陳志帆的大妹陳裔筑質疑，不少消防隊員當下並根本沒有收到RIT指令，或不認為自己有被編列進RIT。
消防員A受訪時點出，如果人力充足，搶救民眾和救「自己人」應雙線同步進行，可是彰化消防員人數不夠多、高樓層失火的搶救實戰經驗也不足，使得那一天任務指派混亂。
帶隊官先行脫隊 倖存消防員罹難者家屬難釋懷
「帶隊官就是要找人進去打火，他待一半就溜了，裡面的人員要怎麼辦？」兒子意外身亡後，陳貴森夜夜難眠，必須靠身心門診開的藥物輔助。
彰化縣消防局東區分隊小隊長劉耕憲是當天的帶隊官，從通聯譯文看來，晚間8時6分，當隊員上樓查看防疫旅館狀況時，劉耕憲就「因故先行下樓」。日後劉耕憲曾向周刊表示，他是因為創傷後壓力症候群（PTSD）發作，所以離開現場。
不過，身為下屬的陳佑維，對長官的說法無法接受。至今他仍不解，帶隊官為何消失？陳佑維強調，「我只希望我的上級、指揮官是能夠信任的，而不是平時仗著上級身分丟自己的工作給隊員，真正遇到事情卻完全沒辦法下達清晰的任務指示，甚至是完全找不到人。」
消防員A說，每次執勤出任務對身心造成的影響與創傷，或許大家都習以為常了，也藏得很好，可是「 這次爆發出來，也是一個洞」，生病或無法服勤就應接受治療，或轉換調離崗位。一旦這件事沒被處理，當無線電遇死角、現場少一個人發號施令，最後有隊員殉職，帶隊官仍難辭其咎。
百香果防疫旅館違規隔間 亡者受困「暗房」
事發一年後，百香果防疫旅館負責人蔡進峰繼續住在防疫旅館的7樓，房間內桌面與櫃台有簡易鍋具跟乾糧，桌上的電腦螢幕還開著，案發當天監視器各樓層畫面的檔案也還在。
「剩下一位住客在洽談和解，另一位消防員看國家怎麼判定。」喬友大火帶走陳志帆和另外3位旅館住客性命，蔡進峰被依過失傷害、過失致死罪嫌起訴，他也是喬友大樓產權人之一，現在仍身兼管委會主委。
喬友商業大樓在這次火災前，就已歷經過3次火警，2020年，蔡進峰仍看好它的地理位置，開設號稱是全縣首間無人櫃台智能化旅館，但藏在誇飾詞彙背後的，是調查報告所述，「建物本身防火避難設施，處於失能狀態」，旅館隔間也違規變更。
災調報告指出，9樓最初申請隔間數為10間，申請變更的竣工圖再增加到17間，但實際劃設及營運，房間數達到25間，彰化縣建管處與城觀處未落實審核程序，放行防火避難設施有缺陷的場所仍取得營業證照。
陳志帆臨時避難的9627號房、罹難印尼籍女移工受困的9628號房，以及9618號房，在竣工圖分別為儲藏室、機房室，實際上卻被變更成客房。蔡進峰至今仍聲稱，公安申報時承辦單位知情，但沒有叫他拆除違規隔間。
焦黑毀壞的大樓建物預計在年底啟動都更重建，但對於逝者，蔡進峰則說，希望盡快與家屬和解，獲得原諒。
「真相、立碑、組工會」 家屬求真相漫漫長路
「那是他的書桌，留著他最喜歡的日本漫畫、電玩⋯⋯」陳志帆因為工作關係鮮少在家，但陳貴森仍期待兒子立業後成家，曾幫他將房間裝潢為準新娘房，「哪知道，去年6月30日出勤後，就沒再回來了⋯⋯有時候想到，心就會痛。」陳貴森看著兒子遺物，緩緩道出內心的痛楚。
一年來，陳貴森和女兒陳裔筑為尋求真相、促進消防改革，不斷向縣府陳情抗議。
不過，官員態度讓家屬相當憤怒、失望。陳貴森舉例，「開會邀請縣長王惠美出席，已經要一年了，連送陳情書，都不想理我們，」不然就是副縣長林田富以「偵查不公開」作為回應說詞，迫使個性內斂的陳貴森忍不住在協調會上，向官員開嗆。
陳貴森質疑王惠美為喬友大火坐鎮指揮，出事卻不願負責，2021年底彰化縣府發布行政調查報告，消防局及建設處兩名首長請辭下台，不過當時兩人僅為代理首長，所謂的懲處，最後也只是回到原本的工作職務。
不滿彰化縣府究責的態度宛如虛晃一招，陳貴森和陳裔筑決定直接提告彰化縣消防局前副局長邱聰佳、喬友大樓管委會主委蔡進峰、彰化縣消防局第一大隊長劉錫垣以及小隊長劉耕憲等4人涉犯過失致死罪，訴諸於司法釐清真相與責任歸屬。
「爸爸媽媽這一年來，蒼老了很多。」陳裔筑受訪時泛著淚光，談到父母狀況，不禁掉淚。
陳志帆殉職後，陳裔筑時常在高雄夫家和彰化娘家兩地奔波，哥哥對年祭祀前夕，她隻身從高雄開車直奔南投的靈骨塔，趕到時，祭祀已差不多要進入到燒金紙程序，結束後又跟著家人返回老家，受訪同時也必須接起手機聯繫工作職場要事。
這天，家人彼此間的談話反倒不多。
「我就很擔心他們，畢竟他們跟哥哥以前都生活在家裡，現在大家沒辦法敞開心胸，把這些事釋放掉，就容易有摩擦。」
陳裔筑說，家屬和消防員權益促進會推動的就是「『真相、立碑、組工會』，我們不是要讓人回來，才是心服口服，而是到底怎麼發生，你要講清楚，那你們後來怎麼去解決這件事？或是有什麼改善？」陳裔筑認為，惟有上述訴求達成，全家人才有辦法釋懷、放下。
內政部災調報告也針對彰化縣府列出10項改善及建議，消防員A表示，消防局在事發後，辦理過「生存訓」加強消防演練，但追蹤消防隊員身心創傷部分，當時只進行過團體諮商，不具實質效用。
一起出生入死的兄弟早一步離開，陳佑維透露，這一年來，他時常陷入自我懷疑而感到鬱悶。「雖然我很想說我身心影響沒有大礙，但是實際上，會回想當時我怎麼沒有處理得更好？我當時的選擇是不是錯的？如果我更機警一點，是不是整件喬友案會完全不一樣？」
消防員A感嘆，「明明大家都說消防員是一個很受尊重的職業，實際上卻像衛生筷一樣， 用過就丟， 壞掉了，就可以丟掉，並沒有任何體系去修補它。」
去年公視戲劇《火神的眼淚》播出後兩個月發生喬友事件，引發網友討論劇情和現實有諸多巧合，顯現消防體制陋習不曾被撼動、改變。
不具名消防員A回應，最像的部分反而不是殉職，而是事件發生後，「長官們馬照跑、舞照跳，然後願意真正出來改變這個體制的人又這麼少，『那才是這部劇裡面，跟現實生活最像的部分。』」